Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên gg12, mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ chính thức
gg12 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Giữ Thông Tin Của Bạn An Toàn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy tờ — đây là quy trình vận hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ cookie trình duyệt đến lịch sử giao dịch MoMo, mỗi lớp dữ liệu đều có cơ chế kiểm soát riêng.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo Mật Tài Khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn do quy định pháp luật hiện hành yêu cầu.

Yêu Cầu Chỉnh Sửa Hoặc Xóa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình xử lý dữ liệu mà chính sách này quy định.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Email Hỗ Trợ

Gửi email mô tả chi tiết loại dữ liệu bạn muốn truy xuất hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến trình xử lý qua cùng địa chỉ email đó.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản gg12, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu — thao tác nhanh ngay trên điện thoại hoặc máy tính.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư của gg12 — từ cách dữ liệu được thu thập đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của mình.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ gg12 tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng vùng lãnh thổ cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.